自今年起，江蘇省公安機關依托大數(shù)據(jù)技術和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，對110報警服務系統(tǒng)進行全面升級，部分地區(qū)已實現(xiàn)通過微信、手機APP等渠道進行多媒體報警，顯著提升了警務工作效率和服務質(zhì)量。

傳統(tǒng)電話報警方式存在語言描述不準確、位置信息模糊等局限，而新型多媒體報警系統(tǒng)支持群眾上傳現(xiàn)場照片、短視頻、實時定位等多元信息。當市民遭遇緊急情況時，可通過‘江蘇110’微信小程序或?qū)貯PP，一鍵發(fā)送精準的現(xiàn)場影像資料和定位信息，使接警人員能夠快速掌握現(xiàn)場狀況，大幅縮短響應時間。

與此同時，大數(shù)據(jù)分析在警力調(diào)配和預警預測方面發(fā)揮關鍵作用。系統(tǒng)通過智能分析歷史警情數(shù)據(jù)、實時人流車流等信息，自動生成警力部署建議，輔助指揮中心科學決策。例如，在節(jié)假日、大型活動期間，系統(tǒng)可預測重點區(qū)域的人流高峰，提前部署巡邏警力，有效防范安全風險。

據(jù)統(tǒng)計，試點地區(qū)啟用多媒體報警服務后，非緊急警情分流效果顯著，無效報警率下降約30%，基層民警工作負擔得到有效緩解。多媒體證據(jù)的即時采集也為后續(xù)案件辦理提供了有力支持，提升了執(zhí)法辦案的精準度。

江蘇省公安廳相關負責人表示，下一步將在全省范圍推廣這一創(chuàng)新模式，并探索將人工智能語音識別、智能語義分析等技術與報警系統(tǒng)深度融合，進一步構(gòu)建‘智慧警務’新生態(tài)，讓科技更好地服務于民、守護平安。